内容标题
　　a)加大新产品开发投入，每年推出1-2个新产品；

　　b)严格履行合同，确保产品及时交付率达到100%，顾客反馈信息处理率达100%；

　　c)加强过程控制，确保制造过程产品合格率达到95%，每年提高0.1%；机加工过程产品合格率达到98%，每年提高0.1%；

　　d)确保顾客满意率达到95％，每年提高0.5％。

脚注信息
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